Mitel Performance Analytics

Permet le contrôle à distance et de réduire les temps d’arrêt d’un réseau de communication indispensable. Il détecte, suit et alerte les administrateurs des problèmes liés aux performances.

Mitel Performance Analytics est conçu pour détecter, suivre et établir un rapport sur les mesures de performances, et ce, peu importe la taille du réseau de communication. Il propose un accès sécurisé à distance, signale les défauts et effectue un contrôle des performances sur les systèmes de communication unifiés et sur l’infrastructure réseau associée. Mitel Performance Analytics a été conçu en se spécialisant tout particulièrement sur les équipements de communications unifiées Mitel et la qualité du VoIP.

La solution Mitel contrôle et prévient de tout problème lié à la capacité et à la performance, en fournissant ainsi une capacité de service proactif pour aider à faire face aux problèmes avant qu’ils ne se transforment en des failles ou des pannes importantes. En résumé, votre personnel et – plus important encore – vos clients ne pourront jamais savoir qu’il y a un problème. Elle assure un temps de fonctionnement et la disponibilité des systèmes importants avec une solution qui est proactive, réactive et fiable.

Offre standard ou offre complète d’autocontrôle

Mitel Performance Analytics est disponible en deux solutions : une offre standard d’abonnement, contrôle à distance Mitel et accès au service (RMAS) et une offre complète d’autocontrôle, Mitel Performance Analytics Plus.

  • Le service RMAS de Mitel est exécuté à partir de RMAT de Mitel (Équipe d’administration du contrôle à distance) où le personnel RMAT intensifiera et acquittera chaque alarme en effectuant des diagnostics à distance, et tentera de résoudre le problème à distance.

Mitel Performance Analytics Plus comprend le contrôle et l’accès aux solutions permettat aux authorizedPARTNERs d’améliorer leurs activités de services aux entreprises pour leurs clients respectifs. Les offres se basent toutes deux sur des fonctionnalités de contrôle sophistiquées du réseau et sont conçues pour s’adapter aux activités de l’entreprise selon les besoins.